Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "ok35" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ok35.cam, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại ok35.cam.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên ok35.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng ok35 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thật": Số dư bằng tiền mặt thực tế (VNĐ) trong tài khoản ok35 của người dùng, được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà ok35 được phép cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok35, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ok35 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách ok35 công bố định kỳ.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ok35 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm cho ok35.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định tự nguyện hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

ok35 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với hoạt động xảy ra trong tài khoản ok35 của mình. Cụ thể:

• Người dùng phải bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của chính bạn.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ok35 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch đáng ngờ.
• ok35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

ok35 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút làm việc.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và sẽ bị hoàn trả.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức ví điện tử, và từ 1 đến 3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ok35 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút tiền trong tháng vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền rút phải về đúng tài khoản thanh toán mà người dùng đã đăng ký và xác minh. ok35 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ok35 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư tiền thật có sẵn trong tài khoản. ok35 không cung cấp dịch vụ cho vay hoặc tín dụng cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ok35 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và live casino). ok35 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc mất kết nối trong khi đặt cược, ok35 sẽ giải quyết theo chính sách đã công bố. Kết quả của các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống có thể bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• ok35 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận sẽ là tỷ lệ chính thức được áp dụng.

ok35 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, jackpot lũy tiến và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ok35:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường là 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. ok35 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• ok35 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng bất lợi đến người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện trước đó.
• ok35 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Các khoản tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok35:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, cố tình thua để chuyển tiền, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok35 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, cản trở hoặc gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ok35.
• Sử dụng tài khoản ok35 cho mục đích kinh doanh, môi giới hoặc thay mặt người khác đặt cược.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào khi sử dụng dịch vụ ok35.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ok35 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình cung cấp dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok35.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật của chính người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. ok35 cung cấp nền tảng cá cược — kết quả thắng thua là không thể đảm bảo.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính chất hệ quả, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào.

ok35 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầ u đóng tài khoản ok35 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng đang hoạt động). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

ok35 chủ động đóng tài khoản: ok35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đăng ký tự loại trừ tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

ok35 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây ra những tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự nghỉ tạm thời: Người dùng có thể tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị chặn khỏi nền tảng ok35 mà không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ok35 ngay hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, nhãn hiệu, logo và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng ok35.cam đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ok35 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của ok35 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ok35.
• Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ok35 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng ok35 (bình luận, phản hồi) được coi là đã cấp phép cho ok35 quyền sử dụng, chỉnh sửa và phân phối không giới hạn thời gian và địa lý.

ok35 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang ok35.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

ok35 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok35 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia nơi ok35 được cấp phép hoạt động, kết hợp với các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cờ bạc trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ok35, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến ok35 qua địa chỉ email hỗ trợ. ok35 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế. Phán quyết của trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.